Panduan ini menjelaskan bagaimana sebuah Administrator dapat mengatur ulang otentikasi dua faktor (2FA) pengguna.
Jika pengguna kehilangan akses ke aplikasi Google Authenticator atau ponselnya, mereka harus menghubungi perusahaan mereka. Administrator untuk meminta pengaturan ulang 2FA.
Langkah-langkah untuk Mengembalikan Fungsi 2FA Pengguna
- Masuk ke PEER, menggunakan sebuah Administrator akun.
- Navigasikan ke User Management.
- Temukan pengguna yang 2FA-nya perlu direset.
- Klik menu tiga titik (⋮) di sebelah nama pengguna, lalu pilih Memulihkan 2FA.
- Ketika dialog konfirmasi muncul, klik Ya untuk mengkonfirmasi proses reset.
- Setelah reset berhasil, 2FA tanda di samping nama pengguna akan dihapus, menunjukkan bahwa Autentikasi Dua Faktor telah dihapus.
Langkah-langkah Berikutnya untuk Pengguna
Setelah administrator mereset 2FA pengguna, pengguna harus masuk ke aplikasi lagi dan menyelesaikan proses pengaturan Autentikasi Dua Faktor dengan mendaftarkan authenticator baru.
Untuk petunjuk tentang cara mengaktifkan 2FA, silakan lihat di Cara Mengaktifkan 2FA.
